Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://fab-et-co.fr.

Utilisation des données personnelles collectées

Les sous-sections ci-après précisent comment, pourquoi et ce qui est fait de vos données personnelles.

Formulaires de contact

Fabrication et Compagnie utilisera les informations fournies sur ce formulaire de contact pour vous contacter, vous transmettre des devis et vos impressions 3D. Conformément à la loi, « vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978) » en nous contactant à l’adresse fabien.dubois@fab-et-co.fr. Vous trouverez plus de détails dans les Mentions Légales figurant sur notre site. Sachez que nous ne partageons pas vos données: elles nous servent uniquement à communiquer avec vous.

E-Commerce

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique. Nous les utilisons, par exemple:

• Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone (facultatif), données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

• Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
• Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
• Traitement des paiements et prévention de la fraude
• Configurez votre compte pour notre boutique
• Se conformer avec toute obligation légale

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour pré-remplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Qui de notre équipe a accès aux données

Seuls les administrateurs/gérants ont accès aux informations que vous nous fournissez :

• Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
• Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

afin de traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Comment nous protégeons vos données

Afin de sécuriser vos données, l’intégralité du site est couvert par un certificat SSL (url en https). Nous mettons régulièrement à jour wordpress, le thème et les plugins utilisés sur le site. Nous utilisons également un plugin de sécurité.

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

Nous nous engageons à vous avertir ainsi que la Cnil en cas de fuite de données constatées.

Médias

Nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Celles-ci peuvent contenir des données de localisation.

Cookies

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Le cookie PHPNET-MNO est généré et utilisé seulement par les serveurs répartiteurs de charge des hébergements Mutu, il n’est ni sauvegardé, ni transmis aux serveurs traitant les requêtes.
Ce cookie contient un ID correspondant au dernier serveur ayant traité une requête pour un domaine donné afin de pouvoir envoyer dans un cours laps de temps les requêtes du même client vers le même site vers le même serveur, afin d’optimiser les performances.
Le cookie est invalidé après 40 secondes sans accès au domaine par le client, soit au bout de 80 secondes, soit car le serveur renseigné dans le cookie n’est plus disponible ou est surchargé.

Au moment (et uniquement à ce moment) de l’achat, notre prestataire Stripe met en place les cookies suivants:

• wp_woocommerce_session_HASH
• _stripe_mid
• _stripe_sid

Ci-après leur politique de confidentialité.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les pages de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience

Afin d’optimiser votre expérience sur notre site web, nous avons installé un outil de suivi: Google Analytics, conforme avec la RGPD. Cet outil nous permet uniquement de nous informer de la façon dont vous naviguez sur le site, les pages les plus consultées, la durée des visites ainsi que le taux de retour. Ces informations sont complètement anonymes.

Transmission de vos données personnelles

Nous utilisons la passerelle de paiement sécurisée Stripe pour vous permettre de payer en ligne avec votre carte bleue. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à Stripe, incluant les informations obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation. Aucune des données bancaires renseignées lors de vos achats n’est conservée sur notre serveur. Celle-ci sont gérées directement par Stripe. Ci-après leur politique de confidentialité.

Durées de stockage de vos données

Les informations issues des formulaires de contact sont conservées 6 mois. Dans cet intervalle, aucune donnée ne sera utilisée à des fins marketing.

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Nous stockons généralement vos informations relatives à vos commandes aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 5 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.